Задачи команды — ничего не теряется между сменой и заказом.
Позвонить клиенту, подтвердить заказ, заказать товар — каждое дело становится задачей с исполнителем и сроком. Команда видит общую доску, а владелец — что осталось несделанным.
- Входит во все тарифы
- Связаны с клиентами и заказами
- Комментарии с историей
Что умеет
Все дела — на одной доске.
Без потерянных сообщений в телефоне и бумажек на мониторе.
-
Доска по статусам
К выполнению · В работе · Готово (7 дней). Статус меняется кнопкой — удобно и на планшете.
-
Задача в один клик
Из меню, с кассы, из карточки клиента или заказа, из товаров и из «Требует внимания».
-
Исполнитель и срок
Для команды или личная, с исполнителем, сроком (+1 день, через неделю, дата) и отметкой «Срочно».
-
Комментарии
История с быстрыми метками: «Не дозвонился», «Перезвонить позже», «Клиент подтвердил», «Нужна помощь».
-
Задачи сами
За несколько дней до дня рождения клиента появляется задача «Поздравить» — с телефоном и возрастом.
-
Поиск и фильтры
По задаче, клиенту или телефону; фильтры: просроченные, сегодня, срочные, без исполнителя.
История
Каждая задача помнит, что с ней происходило.
Кто создал, кто взял, когда перенесли срок и что написали коллеги — всё в окне задачи. Ошибочный комментарий автор может удалить в первые 5 минут.
- История сама: создание, исполнитель, срок, статус
- Заказ и клиент открываются из задачи в один клик
- «Взять себе» — для задач без исполнителя
- На главной — задачи на сегодня
- Создана по заказу ORD-1023 · Виктор 09:12
- Исполнитель: Елена 09:12
- Не дозвонился · Елена 11:40
- Перезвонить позже · Елена 15:05
- Клиент подтвердил · Елена 17:20
Вопросы
Вопросы о задачах
Задачи есть в тарифе «Старт»?
Да, задачи есть во всех тарифах — вместе с клиентами.
Можно ставить задачи только себе?
Да. Личную задачу видите только вы; задачи команды видит вся команда.
Карточки перетаскиваются по доске?
Не нужно: статус меняется кнопкой на карточке или в окне задачи. Так надёжнее, и на планшете работает так же хорошо.
Кто может удалить комментарий?
Только автор и только в первые 5 минут. Потом комментарий остаётся в истории.
Готовы навести порядок в магазине?
14 дней бесплатно, все разделы открыты. Без карты.